Aprendizaje Y Resistencia En Los Trabajadores Del Software

En este libro se hace un análisis crítico del proceso de trabajo en el desarrollo de software a la medida, desde la perspectiva de la Sociología del Trabajo Latinoamericana. El proceso de trabajo del programador se define como el proceso en el cual la materia prima son distintos tipos de símbolos (problema) y el resultado es un conjunto de signos (algoritmo) que resuelven un determinado problema planteado. por el cliente (programa). El trabajo del programador es fluido, ágil, con incertidumbres y omisiones; configura distintos espacios de saber hacer en el cual se configuran aprendizajes, se generan luchas de poder, se consensa el conocimiento implícito que a su vez está embebido en un contexto de colaboración y resistencias, cooperación y boicot, arreglos e inter-juegos unas veces soterradas, otras latentes.

El proceso de trabajo del programador no está restringido a las “leyes” de la manufactura tradicional, a límites físicos y temporales de la fábrica o por estándares impuestos por la gerencia; en el desarrollo no hay software con cero errores, como pretende la fabricación flexible, por el contrario, el programa contiene una serie de errores y fallas implícitas al ciclo de desarrollo; los tiempos y movimientos cognitivos del programador no están sujetos a normas o estándares, aun con herramientas de quinta generación no hay software que cumpla con los requerimientos de entrega justo a tiempo. El programa a su vez contiene un suministro intangible de saber hacer “creado a mano” que no está disponible en carpetas prediseñadas como es la pretensión de la Ingeniería del Software, Ingeniería de Requisitos, Ingeniería de la Usabilidad entre otras profesiones que promueven “un solo mejor camino” para fabricar software a la medida.